Публичная оферта на подписку AIO AI

Редакция от 26 августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ это публичная оферта ТОО «AIO Platform» (далее Исполнитель) заключить договор о предоставлении доступа к сервису AIO AI на условиях, изложенных ниже.

Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее Заказчик). Физическим лицам для личных нужд сервис не предоставляется.

Договор считается заключённым с момента акцепта в порядке раздела 6.

2. Термины

Сервис это AIO AI, команда ИИ-сотрудников, которая работает внутри системы AIO ERP: разбирает процессы Заказчика, дорабатывает систему под них и развивает её дальше.

Кабинет это личный кабинет Заказчика по адресу ai.aio-platform.com.

Стенд это отдельная база и рабочее окружение Заказчика, где проверяются изменения до переноса в рабочую систему.

Расчётный период это оплаченный отрезок времени: месяц, квартал или год.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на выбранном тарифе, а Заказчик оплачивает его в порядке раздела 7.

Состав работ каждого тарифа опубликован на странице AIO AI и в Кабинете. Тариф выбирается Заказчиком при оформлении счёта.

Отдельно от системы AIO ERP Сервис не предоставляется.

4. Пробный период

Пробный период длится четырнадцать календарных дней с даты открытия доступа и предоставляется однократно.

Что входит:

• разбор одной задачи и подготовка плана;
• стенд с установленными модулями и заведёнными справочниками;
• ответы на вопросы в рабочем чате;
• не более трёх разборов задач за весь пробный период.

Что не входит: разработка новых модулей, установка на рабочую базу, передача файлов модулей.

Стенд предоставляется как есть, без гарантий доступности и без обязательств по времени реакции.

На пятнадцатый день база стенда удаляется. Резервная копия хранится тридцать календарных дней, затем уничтожается. Предупреждения о приближении срока Исполнитель направляет на почту администратора Заказчика в последние три дня.

Модули, конфигурация и настройки, сделанные Исполнителем на стенде, остаются собственностью Исполнителя. Данные, загруженные Заказчиком, остаются собственностью Заказчика и выгружаются по его запросу до удаления базы.

5. Условия оказания услуг

Услуги оказываются дистанционно, в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по времени города Алматы, если иное не согласовано отдельно.

Результат работы ИИ-сотрудников это черновик, который проверяет человек. Изменения устанавливаются на стенд и переносятся в рабочую систему после подтверждения Заказчиком.

По завершении каждого расчётного периода Исполнитель направляет акт выполненных работ. Если в течение пяти рабочих дней Заказчик не подписал акт и не направил письменных возражений, услуги считаются принятыми.

6. Акцепт оферты

Акцептом оферты признаётся оплата Заказчиком счёта, выставленного Исполнителем на выбранный тариф. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты в редакции, действующей на дату выставления счёта.

Акцепт означает, что Заказчик ознакомился с офертой, с условиями использования и с политикой конфиденциальности и принимает их.

7. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость тарифов публикуется на странице AIO AI и в Кабинете. Счёт выставляется по стоимости, действующей на дату его выставления.

Цены указываются без налога на добавленную стоимость. Налог начисляется в счёте отдельной строкой по ставке, действующей на дату выставления счёта.

Оплата производится в тенге, безналичным переводом на счёт Исполнителя, в течение срока, указанного в счёте. Обязательство по оплате считается исполненным в день зачисления средств на счёт Исполнителя.

Оплата за квартал и за год предоставляется со скидкой, размер которой указан на странице тарифов. Скидка это плата за срок: при досрочном прекращении пользования прожитые периоды пересчитываются по месячной стоимости без скидки.

Промокод, если он выдан Заказчику, применяется к первому оплаченному месяцу, не складывается со скидкой за срок и действует тридцать календарных дней с даты выдачи.

Электронный счёт-фактура выписывается в сроки, установленные налоговым законодательством Республики Казахстан.

8. Продление и отмена продления

Подписка продлевается на следующий расчётный период после оплаты очередного счёта. Автоматического списания средств нет.

Заказчик вправе отказаться от продления в любой момент кнопкой в Кабинете. Оплаченный период при этом дорабатывается до конца, доступ сохраняется до его последнего дня, деньги за оплаченный период не возвращаются.

9. Отказ от договора и возврат средств

Заказчик вправе отказаться от договора до окончания оплаченного периода, направив письменное уведомление на info@aio-platform.com не менее чем за тридцать календарных дней.

При отказе стороны подписывают акт об оказанных услугах. Заказчик оплачивает фактически понесённые Исполнителем расходы, к которым относятся:

• стоимость услуг за прожитые расчётные периоды по месячной цене без скидки за срок;
• аренда выделенных серверных ресурсов за оплаченный период;
• лицензии и сертификаты, приобретённые под Заказчика;
• принятые Заказчиком работы по разработке, по актам задач.

Остаток средств возвращается на счёт Заказчика в течение пятнадцати рабочих дней с даты подписания акта. На сумму возврата выписывается корректировочный электронный счёт-фактура.

Исполнитель вправе отказаться от договора при нарушении Заказчиком раздела 11, вернув остаток средств за неиспользованный период в том же порядке.

10. Права на результаты работ и данные

Модули, доработки и настройки, выполненные Исполнителем, принадлежат Исполнителю. Заказчик получает право пользоваться ими в своей компании без ограничения срока, при условии соблюдения условий настоящей оферты. Файлы модулей Заказчику не передаются, установка выполняется Исполнителем.

Данные, которые Заказчик вводит в систему, принадлежат Заказчику. Выгрузка предоставляется по запросу в течение действия договора и в течение тридцати календарных дней после его прекращения.

11. Обработка данных и передача внешнему поставщику

Часть работы Сервиса выполняется с помощью языковой модели, которую предоставляет иностранный поставщик. Текст, который Заказчик и его работники вводят в Кабинете, а также материалы, приложенные к задаче, передаются такому поставщику за пределы Республики Казахстан.

Порядок обработки описан в политике конфиденциальности.

Заказчик подтверждает, что:

• уведомлён о передаче и принимает её;
• получил от своих работников и иных лиц согласия на обработку и трансграничную передачу их персональных данных, если такие данные попадают в Сервис;
• не передаёт в Сервис сведения, составляющие государственные секреты, и иные сведения, передача которых запрещена законом.

Согласие Заказчика как юридического лица не заменяет согласий людей, чьи данные он передаёт. Обязанность собрать такие согласия лежит на Заказчике.

Базы систем размещаются на серверах на территории Республики Казахстан.

12. Обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные сведения при оформлении счёта и доступа;
• не передавать доступ к Кабинету третьим лицам;
• не пытаться получить доступ к данным других клиентов Исполнителя;
• не копировать и не распространять модули и иные результаты работ Исполнителя;
• назначить ответственного работника для взаимодействия с Исполнителем.

13. Ответственность

Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть.

Результаты работы языковой модели могут содержать неточности и не заменяют консультацию профильного специалиста. Заказчик проверяет результат до его использования в работе.

Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика и за убытки, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, включая сбои связи и сбои сторонних служб.

Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за двенадцать месяцев, предшествующих событию, за исключением случаев, когда закон не допускает ограничения ответственности.

14. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с даты публикации до её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция публикуется на этой странице и действует для счетов, выставленных после даты её вступления в силу. Прежние редакции остаются доступными по постоянному адресу.

К договору применяется право Республики Казахстан. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия передаются в суд по местонахождению Исполнителя в городе Алматы.

15. Реквизиты Исполнителя

ТОО «AIO Platform»
Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Кунаева 1
БИН: указывается в счёте
Банковские реквизиты: указываются в счёте
info@aio-platform.com
+7 777 610 40 98